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So erhalten Sie eine Bewertung von 4.0 oder höher auf Social Media-Websites

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So erhalten Sie eine Bewertung von 4.0 oder höher auf Social Media-Websites

Die meisten Unternehmen verlassen sich heutzutage stark auf Internet-Marketing. Ein Teil des Internet-Marketings sind Kommentare Ihrer früheren und gegenwärtigen Kunden. In der heutigen Welt ist es nicht wichtig, wen Sie kennen, sondern was die Leute, die Sie kennen, in den sozialen Medien über Sie sagen!




In der heutigen sofort zugänglichen Internetwelt ermöglichen die Social-Media-Plattformen von Twitter, Instagram, Facebook, Google, Yelp, LinkedIn und anderen mithilfe von Smartphones den Zugriff auf die aktuelle Online- "Bewertung" eines Unternehmens. Mit denselben Tools können Sie auch sofort eine Überprüfung eines Unternehmens veröffentlichen. Dies ist eine gute Sache für die Verbraucher und kann eine gute Sache für Unternehmen sein ... oder auch nicht. Wenn jemand mit dem Service, den Sie gerade erbracht haben, dem Essen, das er zum Abendessen in Ihrem Restaurant hatte, oder dem Produkt, das er gerade gekauft hat, nicht zufrieden ist, kann er es der Welt sofort mitteilen. Sie fühlen sich besser an und Ihre Internetbewertung ist gerade gesunken.

Heutzutage ist es für Ihre zufriedenen Kunden sehr wichtig, im Internet positives Feedback zu Ihrem Unternehmen zu hinterlassen. Menschen, die nach einem Restaurant, einem Haarschnitt, einem Juweliergeschäft oder einem Hausverwalter suchen, können bei einer Tasse Kaffee anhand ihrer Internetbewertungen nach einem Unternehmen suchen. Warum sollten Sie ein Unternehmen mit 2,5 von 5 Sternen wählen, wenn Sie ein Unternehmen mit 4,5 von 5 Sternen wählen können?

Aber wie bringen Sie Ihre Kunden dazu, positive Kommentare abzugeben? In der Immobilienverwaltung haben wir zwei Hauptgruppen; Eigentümer und Mieter. Jeder wird auf die gleiche Weise angesprochen und guter Service ist nicht auf eine der beiden Gruppen beschränkt. Wir arbeiten hart daran, unseren Eigentümern und Mietern den besten Service zu bieten, und indem wir beiden Gruppen einen hervorragenden Service bieten, haben wir ein größeres Publikum, an das wir uns wenden können. Aber hören Sie hier nicht auf und sprechen Sie alle an, mit denen Sie Geschäfte machen. aktuelle Kunden, ehemalige Kunden, Lieferanten und professionelle Kontakte.

Alle Mitarbeiter unseres Unternehmens werden angewiesen, sich der positiven Kommentare bewusst zu sein, die sie von tragfähigen Geschäftskontakten erhalten. Wenn sie ein Kompliment oder eine positive Aussage zu einer Situation oder einem Problem erhalten, befolgen wir diese Richtlinien:

- Senden Sie dieser Person eine vorformatierte E-Mail mit der Bitte um einen Kommentar.

- In der E-Mail danken die Mitarbeiter der Person für das Kompliment und bitten sie, dem Mitarbeiter einen Gefallen zu tun und online einen positiven Kommentar abzugeben.

- Fragen Sie nach einer "Fünf-Sterne" -Bewertung.

- Geben Sie die Links in Ihrer E-Mail an die Social-Media-Plattform an, auf der sie veröffentlicht werden sollen. Dies ist wichtig, da die meisten Personen Ihre Anleitung benötigen, um zur richtigen Online-Plattform zu gelangen, auf der sie Beiträge veröffentlichen sollen. Sie können auch steuern, wo sie veröffentlicht werden, damit Ihre Gesamtbewertung mehr Wert hat.

- Nochmals vielen Dank an den Eigentümer, Mieter oder Geschäftskontakt und lassen Sie ihn wissen, dass Sie die Zeit und den positiven Kommentar schätzen.

Leider erhalten Sie nicht immer positive Kommentare und das ist schwer zu kontrollieren. Auf einigen sozialen Plattformen können Sie den negativen Kommentar widerlegen, was manchmal dazu führt, dass er entfernt wird. Wenn Sie nach "fünf Sternen" fragen, wird dem positiven Kommentar mehr Gewicht beigemessen als den negativen Kommentaren, und Ihre Bewertung wird angezeigt.

Die beste Strategie ist natürlich, ALLEN Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Da das Internet und die Online-Bewertungen nicht verschwinden, betrachten Sie diesen Teil Ihres täglichen Geschäftslebens und bleiben Sie dabei! Und denken Sie daran, Rom wurde nicht an einem Tag erbaut!

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Mahmoud Sayed

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